一部のお客様で、決済が完了しない症状が出る事例がある様です。
お手数ですが、いちどJAVAのバージョン確認をし、最新のJAVAにアップデートをお願いします。
JAVAのページ
https://java.com/ja/download/
こちらのページが表示されましたら、まずはjavaの有無のチェックをして下さい。
webサイト”java.com”を信頼して、”java”プラグインを使用しますか？
というアラートが出るかと思いますので、信頼を。
その後、ダウンロードして新しいjavaをインストールして下さい。
現在の新しいバージョンは、Version 7 Update 65 になります。